Dispositivos conectados: el dispositivo no se puede registrar

Problema

• El aparato no puede ser registrado

Se aplica a

• Electrodomésticos con función de conectividad

Solución

1. Encuentre su conexión Wi-Fi en la lista de redes disponibles en un dispositivo móvil de su elección.

• Si ve un icono de candado al lado del nombre de su red Wi-Fi, significa que necesita introducir contraseña. Si no, continúe con el paso 2.
• Verifique los ajustes de configuración de su red Wi-Fi para el tipo de cifrado que se utiliza.
• Elija WPA2, si está disponible, y continúe con el paso 3. Si WPA2 no está disponible, vaya al paso 2.

2. Compruebe si su enrutador admite WPA2 como forma de cifrado. Si es así, continúe con el paso 3.

Si no es así, es posible que deba actualizar su enrutador.

3. Vaya a la configuración de red para configurar un nombre de red WiFi y una contraseña.

• Es posible que deba reiniciar el enrutador para completar el proceso.
• Seleccione la nueva conexión de red WiFi en cada dispositivo e ingrese la contraseña.

Porque

• La conexión de red WiFi puede estar sin cifrar O el cifrado en sí puede estar desactualizado. Una conexión de red actualizada y encriptada es un requisito previo para poder ejecutar la aplicación.